“寄丢快件很正常”折射了什么

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洛阳女孩董倩(化名)于今年甄选参与中央美术学院的研究生考试，按照学校拒绝于10月8日通过中通快递公司先期寄送了一份全案资格的论文，几天后通过网上查找邮件早已被签收，然而，经过查找中央美术学院未接到论文。回应，中通公司望京一部负责人徐从入(音)则对此称之为投递期间遗失东西很长时间，责任应当由洛阳公司负责管理。

(11月30日中国网)当下，更加多的人重新加入到网购的行列中，鼠标一点，所购物品就不会通过租车送往家门口。可是在网购之后，租车被人冒领或遗失的事件也屡见不鲜。

对于消费者来说，快件遗失是件很难过的事，尤其是对于文中的洛阳女孩，遗失了一份牵涉到自己前途的快件，这个后果很相当严重的，可能会影响她一生。类似于董倩的情况很多，明明在网上早已查找到邮件早已被签收，但最后结果却没有抵达目的地，究竟是哪个环节出有了问题?知道是租车员修改工作流程吗?不管是哪种原因，文中快递公司的对此，相赠扔快件很长时间的确很雷人，借此折射出快递公司方面不存在很多疏忽和管理不规范，以及监管部门的不作为。

快递公司之所以称之为相赠扔快件很长时间，笔者指出还是租车遗失责任区分不明所致。卖家与快递公司之间是有合约的，从合约关系上来说卖家和快递公司是租车合约的双方当事人，买家归属于收货人但却归属于合约之外的第三人。作为快递公司应该按照卖家列明的地址和买家联系，按照租车合约和租车服务标准确认收件人的身份。

按照租车服务标准，如果快递公司在有所不同时间内多次无法联系收件人，那么应该必要将货物撤回给卖家，而不是按照卖家电话命令转变收件人。而如果卖家转变收件人而必需以书面形式通报快递公司。

由此可见，文中的快递公司没经过容许，私自委托他人签收快件的不道德，违背了租车服务国家标准。一件件租车遗失事件告诉他我们，作为消费者一定不要粗心大意，对于较为最重要的租车，一定要时时跟踪，主动与收件方保持联系，查找否接到。

而租车行业应该创建起一套行之有效的诚信体系，对于租车企业和从业人员展开规范，快递公司应该强化自身的服务和管理水平，增加流程上的漏洞。更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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